奈良・京都・大阪の葬儀の現場で毎日働いています
葬祭業一筋20年になります
奈良家族葬葬儀のオフィスシオン
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家族葬では葬儀社の担当者も「家族のように」しなくてはいけないと思っています
どうしても以前からの葬儀社の担当者さんは
お客様と一線を引いてしまうようです
「用事がないのにいないほうがいい」
「余分な事を頼まれないようにしよう」
こうやってお客様から離れよう、離れようとしがちです
けど、それでは家族葬の担当者ではないと私は思います
家族であればどんな面倒なことでもかなえたいと願うはずです
だから、何でも話していただけるように
常にお客様に寄り添いながら
どんなことでも気軽に言っていただける位置にいることが大切だと思います
飲み物が足らない時にご遺族が慌てて買いに走っているようでは
私が思う家族葬の担当者ではありません
自ら、ご遺族の代わりに買いに走ってあげる事ができる立ち位置ができていないのだということです
故人の近くに、家族のように存在できることこそ
家族葬の担当者だと思います
どうしても以前からの葬儀社の担当者さんは
お客様と一線を引いてしまうようです
「用事がないのにいないほうがいい」
「余分な事を頼まれないようにしよう」
こうやってお客様から離れよう、離れようとしがちです
けど、それでは家族葬の担当者ではないと私は思います
家族であればどんな面倒なことでもかなえたいと願うはずです
だから、何でも話していただけるように
常にお客様に寄り添いながら
どんなことでも気軽に言っていただける位置にいることが大切だと思います
飲み物が足らない時にご遺族が慌てて買いに走っているようでは
私が思う家族葬の担当者ではありません
自ら、ご遺族の代わりに買いに走ってあげる事ができる立ち位置ができていないのだということです
故人の近くに、家族のように存在できることこそ
家族葬の担当者だと思います
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プロフィール
HN:
代表 寺本恵美子
HP:
性別:
女性
職業:
葬祭コーディネーター
趣味:
仕事
自己紹介:
家族葬専門葬儀社
オフィスシオン
0120―365―442
株式会社オフィスシオン 専務取締役
儀典オーガナイザー(NPO法人 FBO 認定)
1級葬祭ディレクター(厚生労働省認定資格葬祭ディレクター技能審査)
日本グリーフケア協会 グリーフケア・アドバイザー
ホームヘルパー2級
オフィスシオン
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