葬儀は義務的市場

今日はその③です。

「葬儀は義務的市場であり差別化が難しい。競争優位をどこで確立するべきか。世間から見て自社の強みは何か」

という事に対する取り組みです。

私たちオフィスシオンの姿勢、社会とのかかわり方など

企業文化の発信力がこれからの競争では絶対に必要だということを教えられました。

私は今まで数年、毎日ブログを書いてきましたが、

このことが私の本当に考えている内面をみていただくのには

一番いいと思っています。

他にも社長のブログにもいろんなことが書いてあります。

文章ではなかなか伝えにくいものですけど、

「思っている事の10分の1しか言葉にできない

そのまた10分の1しか文章にできない」と有名な作家の先生が言われました。

有名な作家の先生でもそうなんですから

私などは思っている事の1000分の1も文章では表現できていないと思います。

だから、そこのところも汲み取っていただいて

こんなブログでもお楽しみ下さい。

私たちは今の葬祭業に何かを発信していきたい。

消費者の皆さんに何かを得てもらいたい。

葬儀のことを知っていただくために

いろんな活動を今後もしていきます。

義務的市場＝本当は買いたくないものを買う市場

なのでしょうけど、

できれば「買ってよかった」と思ってもらいたいのです。

社長は少し客観的に物事を見る人です。

アンケート調査の結果がいつもいつもいいことに対しても

「人は自分がした選択が間違いでなかったと思いたがるもの」

と、言って手放しでは喜んでくれません。

もしかすると、義務的市場であれば

なおのことそういう結果になるのかもしれません。

この業界が長い人ですから、

そのような見方も必要なのかもしれません。

けど、その社長の少し冷静でさめた見方がないと

私たちも自己満足で終わっていってしまうのかもしれませんね。

企業として常に進歩して行く事。

そして、社会に役立っている事。

これが大切だと思います。

先日、あることで話がありました。

ある会社が新製品を世間に販売を始めるときのことです。

ある人は

「これで儲けたろー　　一儲けしよう」

と思って出すのであるといいました。

たちまち社長の顔色が変わり、

「違うよ　　少しでも消費者にとっていいものをと考えている事が先に決まっているよ

企業とはそういうもの

お金儲けも大切かも知れやんけど

それが第一目的ではじめるようないかがわしい企業は

ことごとくつぶれていっているから」

こう言っていました。

確かにそうだと思います。

今は自分本位な企業が

消費者からは嫌われるという事でしょう。

特に葬儀という緊急性が多い場所では

キチンとした理念をもって仕事に当たっている企業が大切なのでしょうね。

今回の課題への取り組みは

こんな事を私たちオフィスシオンの社員一人ひとりが確認しあう

いい機会でもありました。





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