お香典返し

先日　ある方から

お電話をいただきました　

私どもの事をもっと早く知ればよかったと

慌ただしさの中　お葬式を済まされたようです

そして、ホームページを見て、私どもの思いに賛同していただき

「プレビアクラブ」にもご入会いただきました

私は解かってくれる方がいると、その電話で励まされました

今日、その方から　お電話をいただきました

「もうじき満中陰なのですが、お香典返しは扱っていますか？」という

お話に、「返礼品ばかりを扱っている業者にお願いしている」と振ってしまったんです

電話を切ってから、「もっと私で役に立つ事は無かったのか・・」と後悔しています

お香典返しでなくてよかったんです



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人の言う事はききましょう

今、はまっている本に書かれているんですけど

人間のからだは

上手にできているということです

目や、耳が二つあるのに

口はひとつです

だから、人の言う事はキチンときかなくてはいけないんです

社長からはよく

「ヒアー（聞く）とちがうで～　リッスン（聴く）や～」と叱られます

その通りです

キチンと人の言う事に耳を傾けることが大切だと

改めて考えさせられました





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電車？車？どっちで行こう

岐阜の知り合いの方から電話をいただきました

昔　なにかのご縁で岐阜へお会いしに行った事があるんです

その時、「こんなに真面目に葬儀の仕事に取り組んでおられる方がいるんだ！」

と感心させられ、気持ちのよかったことを　今でもよく覚えています

「この人達なら、成功する」という何もわからない私でも感じました

その方からの電話です

今日　社葬があるのに　急に司会者が都合つかないという事でした

私も慌てて社長に電話

何とか社長の知り合いの方が行けるということで　ひと安心

でも　私と社長は　岐阜のその方に会いたくなったんです

ふたりで　何の役にも立たないけど、行こうと準備

意見が分かれたんです

車にするか電車にするか？どちらにしても車に飛び乗りましたが

本当のとんぼ帰り　ゆっくりお話する事も　迷惑です　（私の好きな観光もできません）

気をあらため　今度　「別の日にゆっくり行こう」と

社長も「今日の東京出張が無かったら、絶対行ってたな～」と残念でしたが

日をあらためます

今ごろ社葬は無事に済んだでしょうね







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サプライズ

昨日　ご自宅で家族葬を施行させてもらいました

そして、今日　ご集金に伺ったときのことです

ほんとうに喜んでもらえたと感謝のお言葉をいただきました

集金はほとんど、私の役目でさせてもらっています

一番いい役なんです

お客様の声を聞かせていただく、そして感謝のお言葉を頂く

この言葉を聞くために　毎日　仕事をしているみたいなものです

ず～と集金業務もさせてもらって、お話をさせてもらう中で

ほんとうに自信がついてきます　はげまされます

今日　奥様に　「サプライズまで用意してくださって！」と言われたんです

相談せずすすめた事が、2つ、3つありました　プレゼントです

私たちとしては、当たり前のことが、その奥様には「サプライズ」という言葉に

なったみたいです

お客様というのは「大体これくらいの事はしてくれるんやろな～」予測はして

いらしゃるのを

「期待以上だった時」に「サプライズ」というおどろきになったんでしょうね

お客様の生の声を聞いて、いつも勉強させられます

ありがとうございます





 

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火葬料金値上げ

ある火葬場の火葬料金が

今月から値上げされました

なんでも値上げの時代なんでしょうか？

その反対に１００円均一も流行っていますよね

極端な時代なのでしょうか？

ドンドンと生活は苦しくなるみたいな気がします

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