サービス業

事前に何度も、電話でお問い合わせがあり、

亡くなられたというご連絡をいただき

病院のお迎えに行き、通夜、葬儀をすませ、

ご自宅で後飾りを組み、お骨をご安置して、葬儀式が終わります

ご遺族の方に、「いいお葬式でした。損得抜きのサービスをしていただけました」
　　　　　　　　　　「サービス業の本髄ですね」と

褒めていただき、その方は、「サービス業」という言葉をたくさん使ってくださいました

葬儀の祭壇や物品の販売や価格ではなく、

ほんとうに「サービス業」を求めておられる事が、よくわかりました

お褒めの言葉ありがとうございます

これからの仕事のはげみにさせて頂きます




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無事、終わりました

仕事が重なってきていましたが

無事終わりました

一時期は私だけで

４つの葬儀を把握していなければいけないほどの量でした

火葬許可もどこまで申請できているのか

こんがらがってくる状態でした

以前から

「仕事が重なったらいけないから

キチンとしておかなくてはいけないんだ」と

社長が言っていた書類の整理方法や道具の準備などを

数が少ないうちに練習していた事で

トラブルを防げたと思います

「何年か先の夢の様な話の練習しているのとちがうの？」と

心のどこかで思っていましたが

こんなに早く役に立つとは思っていませんでした

社長は今日の夕方、すでに倉庫整理をしていました

「次の仕事がいつくるかわからんから」と

もうすでに次の仕事の話をしていますけど

私としてはしばらく休みたいです



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遺影写真の発注でコテンパ

遺影写真の作成が電送でできるシステムを買いました

それで発注をするのは私の担当なんです

しかし、その発注がどうもうまいこと行かないらしくて

仕事が忙しい事もあり

社長から何回も何回も叱られました

そして、最後に私が間違っている理由について教えてもらいました

今まで私は互助会で白木祭壇での仕事を中心にしてきました

そうすると遺影写真はお通夜の前の４時か５時に現場に届ければ

あとは白木祭壇の上の写真立てに立てるだけでした

しかし、シオンの仕事は白木祭壇はありません

生花祭壇だけです

そうなると遺影写真がどうしても奥のいちばんいい場所に行くわけですから

写真を先に入れないと

後からは入れるのが大変です

だから、写真が急がれるのだということを考えてもいませんでした

今日、仕事が終わってから

社長に

「仕事の段取りや順番をもう一度かくにんしてみー

白木祭壇の時とはぜんぜん違う部分があるやろ

それは写真やで

写真を最初に決めやなあかんのに

なんでわざわざ、一番最後でもいいと発注をかけるんや

白木祭壇とは違う事をぜんぜんわかってへん

それも、祭壇に使う電照を後回しにするなんて考えられへんわ

四つ切は出棺までに準備できたらええんと違うのか？」

言われれば全部そのとおりです

考えていなかった私が悪かったんです

けど、

「失敗したらわかるから次からは失敗しません

こうやって大きくなっていきます」といいました

すると

「失敗はできるだけしないように

小学校や中学校や高校で数学を勉強してきとんのや

物事を論理立てて考える練習をしてきたんやろー

この世の中に存在しない二乗したらマイナスになるというｉ（アイ）という虚数もそのひとつやわな

その時間はまた体調が悪くて学校やすんどったん？

確か数学のβで勉強したんと違うか？」

パンパンと次々の言葉が出てきますが

私は数学のβなんて本当に勉強していないと思います

とにかく、失敗したら次には絶対に繰り返さないように

これだけでやっていきます

遺影写真の発注からこんなお説教を聞かされるのです

いえ、「聞かされる」ではなく「聴かされる」でした

これも社長にいつも言われています

「ヒアーではあかんのやリッスンやでな

わかっとるんやろなー」








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今日は私の誕生日です

しかし、こんなに忙しい日は

生まれて初めてです

今日と明日なんとか無事に終了できますように・・・



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業務多忙でブログを休ませていただきます

本日、葬儀の業務が多忙でブログを休ませていただきます

ごめんなさい



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