問題の解決の仕方

いつもトラブルの発生する葬儀社でまた問題がおきました

今度は貸し衣装代の請求がもれていて
後日もらいにいっても支払ってもらえないらしいです

そうなると、誰が弁償するのか
と言うことに直結するのです

献茶の責任もあるから
当日かかわった献茶が負担することで解決をしようとしているみたいです

「この解決の仕方が間違っている」ということは
社長に前々から言われてやっと自分でも飲み込めるようになりました

だから、そのことをみんなに伝えました

今まではこんな解決のしかたが当たり前と思いみんなとかわらない発想しかできていませんでしたが
何度も社長に怒鳴られるうちに
ものの見方もだんだんと変わってきたのかもしれません

本当に問題を解決するのは
再発を防止することから始めなければいけないと思うのです


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