サプライズ

昨日　ご自宅で家族葬を施行させてもらいました

そして、今日　ご集金に伺ったときのことです

ほんとうに喜んでもらえたと感謝のお言葉をいただきました

集金はほとんど、私の役目でさせてもらっています

一番いい役なんです

お客様の声を聞かせていただく、そして感謝のお言葉を頂く

この言葉を聞くために　毎日　仕事をしているみたいなものです

ず～と集金業務もさせてもらって、お話をさせてもらう中で

ほんとうに自信がついてきます　はげまされます

今日　奥様に　「サプライズまで用意してくださって！」と言われたんです

相談せずすすめた事が、2つ、3つありました　プレゼントです

私たちとしては、当たり前のことが、その奥様には「サプライズ」という言葉に

なったみたいです

お客様というのは「大体これくらいの事はしてくれるんやろな～」予測はして

いらしゃるのを

「期待以上だった時」に「サプライズ」というおどろきになったんでしょうね

お客様の生の声を聞いて、いつも勉強させられます

ありがとうございます





 

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